La crisis de liderazgo se ha convertido en un elemento común en las crisis de las organizaciones, cualquiera que sea su tipo o tamaño. Los conflictos, la mala comunicación, el mal funcionamiento o el estancamiento (en una familia, en un equipo de trabajo, en una empresa o en un país), son expresiones de las deficiencias del liderazgo de turno.
Estar a la defensiva es una actitud que se forma por inseguridad y desconfianza. La asumimos de manera conciente o inconciente, por temor a ser heridos emocionalmente. Nos sirve para intentar evitar que nos engañen o decepcionen nuevamente.
Estar a la defensiva es una especie de sistema de protección que nos permite disminuir riesgos. En ciertas circunstancias, estar alerta y tener precaución es una actitud útil y necesaria para nuestra seguridad.
La directora de orquesta Alondra de la Parra recientemente estuvo en el World Business Forum, con una inspiradora conferencia en la cual utilizó a la orquesta como metáfora de base para hablar del liderazgo y el trabajo en equipo.
Alondra de la Parra fundó la Orquesta Filarmónica de las Américas, y su desempeño le ha merecido elogios de relevantes figuras del ámbito musical mundial.
La confianza es uno de los valores más importantes que diferencian a un simple jefe de un auténtico líder. Pero, ¿cuántos jefes realmente lo saben y lo ponen en práctica?
Quien tiene más mentalidad de «jefe» suele poner más énfasis en sus paradigmas de obediencia y autoridad. Pero quien ha sido supervisor sabe que esos valores no incluyen la pasión de los supervisados, su identidad y su mayor compromiso. Todo esto hay que ganárselo, «sudárselo», trabajarlo en el día a día. Y es un proceso que comienza por ganarse la confianza
Me encantan las historias de paradigmas porque tienen una gran fuerza didáctica, y pueden simplificar fenómenos complejos como el de la comunicación humana.
En estos días conseguí la siguiente:
Las organizaciones que logran dar un paso decisivo para generar valiosas oportunidades de aprendizaje son aquellas que se atreven a incorporar el análisis, el cuestionamiento constructivo y el aprovechamiento de los errores, como parte integral de su cultura.
En otras palabras, aprender de los errores (propios o ajenos), puede ser una gran fuente de competitividad, si su empresa integra este hábito a sus valores cotidianos y lo convierte en parte vital de su inteligencia colectiva.
Las empresas frenan su aprendizaje cuando sus líderes asumen una mentalidad rígida frente a los cambios y una visión cortoplacista de todas las necesidades.
Igualmente las habilidades de aprendizaje disminuyen cuando la arrogancia por éxitos pasados se vuelve una actitud constante, o la indiferencia frente a los cambios de los clientes.
¿Cuántas veces has llegado al trabajo con un plan de ventas para el día, y antes de las 9 de la mañana lo has tenido que cambiar completamente?
En esas ocasiones, quizás cada vez más frecuentes, pasas el día «apagando fuegos», generados por otras personas en otros departamentos. La mayor parte de tu energía profesional se va en llamadas telefónicas, correos electrónicos o SMS, y reuniones con el jefe poco productivas en términos de ventas.
Sí, se que la palabra «chisme» tiene una connotación negativa, y no es para menos. Mira la definición que del DRAE:
«Noticia verdadera o falsa, o comentario con que generalmente se pretende indisponer a unas personas con otras o se murmura de alguna.»
Es decir, cierto o no, un chisme o un comentario tiene la posibilidad de influir en tu motivación y paradigmas sobre la gente.
Reír amplía tus oportunidades para sentir mayor bienestar, individual y colectivo, y tú eres la fuente más importante de tu propio bienestar.
No sólo tiene efectos positivos sobre el estado de ánimo, sino que la risa también actúa de manera directa sobre la salud de tu organismo.